В зале ожидания всё меньше чувствуется предвкушение дороги и всё больше — ритм обслуживания. В Благовещенске перелёт постепенно перестаёт быть событием и превращается в управляемый процесс, где главное — не сам полёт, а то, как организовано пребывание до и после него. перемещение сдвигается из плоскости маршрута в плоскость сервиса ожидание становится частью оплаченного времени аэропорт начинает работать как фильтр потоков ценность переносится с направления на комфорт процедуры